Electricidad y luz no se le niega a nadie en tiempos de pandemia
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Los Angeles — Para apoyar a usuarios y familias que pasen en casa y no el trabajo o la escuela durante la actual emergencia del COVID-19, Southern California Edison aplazará todos los apagones planificados que no sean críticos y a la vez continuará trabajo crítico de emergencia para la seguridad pública y la mitigación de incendios forestales.
SCE está trabajando para asegurarse que sus usuarios reciban notificaciones a tiempo de cualquier tipo de trabajo que continúe y además está tomando medidas para acortar el impacto de estos apagones críticos en donde sea posible.
Cualquier decisión de continuar con un apagón ahora no se tomará a la ligera y todos los apagones están siendo evaluados en base a necesidades críticas. La seguridad de los usuarios de SCE, sus empleados y el público siguen siendo su mayor prioridad, dice la agencia.
SCE también les está ayudando a los usuarios con el pago de sus facturas al suspender desconexiones por el no pago de servicio y está exonerando las multas por retraso de pago a los negocios y usuarios residenciales afectados por la emergencia del COVID-19.
Para las madres y padres que se quedan en el hogar, es importante “desarrollar un nuevo conjunto de reglas.
“Sabemos que es una época difícil para nuestras comunidades y queremos que los usuarios y empleados de SCE sepan que estamos aquí para ellos”, dijo Pedro Pizarro, presidente y director ejecutivo de Edison International, empresa matriz de SCE.
“Mientras SCE continúa actuando para mantener operaciones y brindar servicio eléctrico confiable a sus 15 millones de usuarios, también queremos hacer nuestro papel para apoyar a comunidades en estos momentos difíciles”.
Los usuarios que no sean elegibles para programas de ingresos pueden hacer arreglos de pago con el personal de SCE para extender sus pagos y recibir ayuda durante épocas difíciles. Vaya a sce.com/billhelp o llame al 1-800-950-2356.
Cerca de 8,000 trabajadores de las empresas de Edison International trabajarán remotamente donde sea posible hasta el 6 de abril para minimizar el riesgo que representa el coronavirus. Para asegurar fluidez en el servicio al consumidor y operaciones, alrededor de 5,000 trabajadores de SCE continuarán trabajando en las localidades o en el campo, incluso trabajadores en nuestros Centros de contacto con usuarios, troublemen y linemen.
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Edison International además donará 1 millón a organizaciones comunitarias, empezando con una donación de $150,000 para el Fondo de respuesta a COVID-19 del Condado de Los Ángeles.
Esta situación está evolucionando rápidamente y los equipos de planificación de emergencia de la empresa pública se encuentran trabajando a diario para asegurar la continuidad de operaciones críticas y gestionan cualquier potencial impacto en sus empleados, usuarios y comunidades.
No sea víctima de estafas
La OMS ha advertido que estafadores se están aprovechando del brote del coronavirus para enviar correos electrónicos, textos y mensajes en redes sociales fraudulentos. Preste atención a este tipo de estafas que le piden información personal y nunca haga clic en enlaces o archivos adjuntos maliciosos. Para acceder a los hechos actualizados, vaya a CDC u OMS.
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