Eléctrica P.Rico establece protocolo comunicación con clientes siguen sin luz

San Juan — El principal oficial ejecutivo de la Autoridad de Energía Eléctrica (AEE) de Puerto Rico, Walter Higgins, anunció hoy que la corporación pública implantará un protocolo de comunicación y acción correctiva dirigido a clientes que no cuentan con servicio eléctrico aunque los municipios donde residen (San Juan, Ponce, Mayaguez, Bayamon y Carolina), según sus informaciones, están totalmente energizados.

“El propósito de este esfuerzo que va dirigido a las regiones de San Juan, Ponce, Mayagüez, Bayamón y Carolina, es conocer de primera mano la necesidad de servicio que tienen los clientes que luego de restaurar el servicio eléctrico en sus comunidades, tras el paso de los huracanes Irma y María, todavía no cuentan con electricidad en su residencia o negocio”, expresó Higgins.

Higgins, en un comunicado, añadió que el esfuerzo incluye la activación de una línea telefónica directa que estará disponible de lunes a viernes hasta el 30 de junio de 2018.

También incluirá un formulario en la red que permitirá seleccionar el sector sin servicio, la magnitud de la avería, número de teléfono y cómo llegar al lugar, así como el correo electrónico.

Aquellos clientes que residen en municipios que comprenden las regiones de Arecibo y Caguas, pueden visitar la página oficial para conocer el plan de trabajo en sus respectivas comunidades, informó.

“Tenemos el firme compromiso de continuar mejorando el servicio que ofrecemos a nuestros clientes y no descansaremos hasta que todo Puerto Rico se ilumine”, concluyó Higgins.