McDonald’s recluta a Alexa y Google para ayudar con sus contrataciones

¿Quieres un trabajo en McDonald’s? Sólo pregúntale a tu teléfono inteligente.

A partir del miércoles, McDonald’s Corp. permitirá a los solicitantes de empleo iniciar una aplicación mediante comandos de voz con Alexa de Amazon o el Asistente de Google.

Si los usuarios dicen: “Alexa, ayúdame a conseguir un trabajo en McDonald’s”, Alexa preguntará en qué país quieren trabajar y tocará el nombre de “McDonald’s”. Después de eso, los usuarios pueden compartir su número de teléfono y obtener un enlace para continuar el proceso de solicitud. Alexa también comparte algunos datos sobre trabajar para la empresa, al igual que puede conducir a trabajos en otros campos.

La función está disponible en EE.UU, Canadá, Australia, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, España y el Reino Unido. McDonald’s también está explorando agregar la función en otros mercados. Todavía no está disponible a través de Siri de Apple.

El movimiento es inusual. Si bien algunas compañías de reclutamiento laboral han construido sistemas de reconocimiento de voz en las plataformas de Google y Amazon, pero ambas compañías dicen que McDonald’s es el primer empleador directo en usar su plataforma de esta manera. McDonald’s desarrolló la tecnología.

Para McDonald’s, la contratación iniciada por voz es una forma de destacarse en un mercado laboral muy competido. La tasa de desempleo de EE.UU del 3.7% está cerca de un mínimo de 50 años. El desempleo también está por debajo del 4% en el Reino Unido y Alemania.

McDonald’s emplea a 2 millones de personas en 38.000 restaurantes en todo el mundo, y sus necesidades cambian constantemente en función de la rotación y las demandas estacionales. Durante el verano, la compañía con sede en Chicago dijo que estaba contratando a 250.000 personas tan sólo en EE.UU. McDonald’s está buscando actualmente 338 trabajadores a tiempo parcial en el área de Nueva York y 414 en Toronto, según los sitios de contratación de la compañía.

Las aplicaciones por voz, llamadas McDonald’s Apply Thru, también son parte de un esfuerzo más amplio para usar la tecnología en racionalizar cada parte del restaurante, dijo David Fairhurst, vicepresidente ejecutivo y director de personal de McDonald’s. Para los clientes, eso significa quioscos de pedidos digitales y pedidos móviles; para los empleados, significa programación en línea y juegos de realidad virtual para capacitar a los gerentes de las tiendas.

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