Se acumulan denuncias de basura tirada ilegalmente

Según la información de la ciudad actualizada recientemente, a San Diego le toma un promedio de 42 días resolver reportes por basura tirada ilegalmente y quejas sobre basura, y los tiempos de espera son más largos en muchos lugares.

Casi 20 800 quejas de basura tirada ilegalmente se enviaron al portal Get It Done de la ciudad de San Diego desde enero del 2018. Alrededor de la mitad fueron remitidas a agencias externas y el resto, aproximadamente 9600 quejas, fueron manejadas internamente.

De los casos internos, el 75 por ciento de las solicitudes completadas para recoger basura y escombros se resolvieron en aproximadamente 30 días, pero cuando se agregan solicitudes nuevas y en trámite, el tiempo de espera promedio aumenta a 42 días, así lo muestra un análisis de la ciudad realizado por Union-Tribune. “Esto se informó anteriormente hace un mes y todavía está aquí”, escribió un residente de Point Loma sobre una queja en agosto. “La calle sin salida se está convirtiendo en un bote de basura”. Los datos muestran que la solicitud ha estado en trámite por 186 días.

Más de 850 reportes y quejas de basura tirada ilegalmente han estado en trámite durante al menos 100 días. Por otro lado, el 34 por ciento de todas las quejas se resuelven en una semana, según muestran los datos.

La basura tirada ilegalmente es una categoría amplia en el programa Get It Done de la ciudad, que permite a los residentes presentar reportes para reparar baches, eliminar graffiti, desarmar campamentos de personas sin hogar y limpiar árboles y vegetación, entre otras cosas, dijo Greg Block, portavoz del alcalde Kevin Faulconer. “Recibimos una gran variedad de informes en la categoría (de descarga ilegal)”, dijo Block en un correo electrónico. “Nuestra respuesta puede ir desde un trabajo rápido donde enviamos a un equipo a retirar artículos tirados ilegalmente en la vía pública, hasta un caso mucho más complicado de desperdicios en propiedad privada”.

Block dijo que el tiempo de espera que se ve en los datos de la ciudad no es una imagen precisa, porque hay instancias donde los casos más complicados de basura tirada ilegalmente requieren que un oficial de cumplimiento de código visite el lugar y emita un aviso de infracción al propietario responsable, según resulte necesario.

“El tiempo de espera no tiene nada que ver con la parte de la ciudad en la que se encuentra el vertedero, pero sí que ver que sea propiedad pública o privada”, dijo Block, y agregó que es posible que los casos permanezcan abiertos durante casi un año cuando involucran “múltiples acciones de ejecución en propiedad privada”.

Pero otros creen que el problema son los retrasos. Michael Pallamary, un consultor de uso de tierra en San Diego y exmiembro de la Junta de Apelaciones de Zonificación de la ciudad, dijo que usó Get it Done la aplicación móvil de la ciudad para informar sobre agujas con sangre cerca del agua en Mission Bay. La solicitud lleva más de tres meses en trámite. “Regresé y las agujas habían sido arrastradas a la bahía”, dijo Pallamary en un correo electrónico. “Tenía miedo tocar esas cosas”.

Pallamary dijo que está decepcionado con la respuesta lenta de la ciudad y la ineficiencia del portal Get It Done, y agregó que ha presentado otras quejas y tuvo poco éxito. “Cuando empecé a usarlo, parecía bastante bueno”, dijo. “Pero se fue yendo para abajo”.

El portal Get It Done, que se lanzó en el 2016, ha aumentado significativamente el número de reportes enviados a la ciudad, según Block. Al mismo tiempo, la ciudad incrementó los esfuerzos para abordar el tema de los campamentos de indigentes, junto con los esfuerzos de Clean SD en el río San Diego, otras cuencas hidrográficas y cañones. “Si bien se agregaron recursos en el presupuesto (del 2019), ha tomado un poco de tiempo obtener todos los recursos necesarios y productivos”, dijo Block. El Departamento de Servicios Ambientales “actualmente se enfoca en ponerse al día y reducir el tiempo de resolución”.

Los registros de la ciudad muestran que Pallamary no es el único residente que se queja de la basura tirada con parafernalia de drogas. Un usuario que presentó un reporte en octubre informó haber encontrado “docenas de agujas hipodérmicas usadas dispersas en la playa” en Fiesta Island. Ha estado en trámite durante 119 días.

Los datos muestran que el Distrito 9 del Concejo de la Ciudad ve la mayoría de las quejas de vertederos de basura ilegal, que representan el 35 por ciento de todas las quejas emitidas a la ciudad. La solicitud promedio allí se resolvió en 45 días, tres días más que el promedio de la ciudad.

La vocera del Distrito 9, Corinne Wilson, dijo que ocho de los nueve miembros del Concejo Municipal anunciaron un plan para priorizar los esfuerzos de recolección de basura en un futuro cercano. Y un informe publicado en enero por la Oficina de Análisis Independiente de Presupuesto de San Diego detalla las esperanzas del Concejo Municipal de mejorar las áreas de Clean SD, una campaña lanzada en el 2017 para prevenir el vertido ilegal y eliminar la basura y desechos de los lugares donde es común encontrar basura tirada ilegalmente.

Los miembros del consejo dieron prioridad a la adición y ocupación de puestos de oficiales de cumplimiento de código para abordar los problemas de cumplimiento del código en vecindarios.

En el Distrito 1, las solicitudes de la ciudad para limpiar muebles, aparatos electrónicos, colchones, carritos de compras y bolsas de basura se resolvieron en 51 días, casi una semana más que las solicitudes en el Distrito 9.

Lora Fleming, portavoz de la concejala de la ciudad Barbara Bry, dijo que la oficina del Distrito 1 recibe quejas sobre reportes en Get It Done, especialmente cuando las quejas no se atienden a tiempo. La oficina también es consciente de que las solicitudes a menudo se cierran sin notificar al demandante o proporcionar cualquier información adicional, comentó. “En esos casos, mi personal tiene la tarea de comunicarse con el departamento de la ciudad correspondiente para obtener más información”, dijo Fleming en un correo electrónico. “Creo que Get It Done es increíblemente útil para los residentes de San Diego; sin embargo, hay algunas áreas que se pueden mejorar, comenzando por terminar una solicitud o comunicando por qué la solicitud no se cumplió de manera oportuna”.

La mayoría de las solicitudes por basura, alrededor del 67 por ciento, llegaron a través de la aplicación móvil de la ciudad; 1600 se enviaron en línea y 1500 por residentes que llamaron a la ciudad.

Los datos sobre basura tirada varían, pero algunas quejas comunes fueron sobre campamentos abandonados de indigentes, campamentos activos y artículos voluminosos. Los gestión de desechos electrónicos también plantea un nuevo desafío potencialmente poco saludable, ya que crece el número de productos electrónicos nuevos de los consumidores, pero la vida útil de los productos continúa acortándose. Las computadoras y los teléfonos celulares, por ejemplo, tienen una vida útil de menos de dos años, según un estudio del 2011 publicado en Economics Research International.

Algunos componentes electrónicos contienen sustancias tóxicas. Los monitores de televisión y computadoras, por ejemplo, suelen tener plomo, mercurio y cadmio, que en pequeñas dosis ingeridas durante un largo periodo de tiempo pueden dañar riñones, pulmones y huesos.

Un usuario de San Diego presentó una solicitud de remoción en octubre sobre un televisor viejo y otros artículos en University Avenue en City Heights. “Tengo que vivir con toda la basura y tengo que hacer todo el trabajo de aquí. También le tengo que pedir al personal que recoge la basura que se lleve la de la esquina de enfrente. ¡Por favor, ayúdenme!”. Esa solicitud ha estado en trámite por 142 días.

Los reportes pueden enviarse a la ciudad desde aquí.

Schroeder escribe para el U-T.